ASO Checklist: The Complete 50-Point Store Listing Audit

หน้าสโตร์ของคุณคือสินทรัพย์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดของแอป เป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้ที่มีศักยภาพจะเห็น และเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะกด "ติดตั้ง" หรือเลื่อนผ่าน แต่นักพัฒนาส่วนใหญ่ตั้งค่าครั้งเดียวแล้วไม่เคยกลับมาดูอีก

เราสร้างเช็คลิสต์นี้หลังจากตรวจสอบหน้าสโตร์หลายร้อยหน้าใน App Store และ Google Play แต่ละข้อคือสิ่งที่เราเห็นว่าส่งผลโดยตรงต่ออันดับ อัตราการแปลง หรือทั้งสอง ไม่มีเนื้อหาเติม ไม่มีทฤษฎี - มีแต่ประเด็นที่สำคัญ

บั๊กมาร์คหน้านี้และทำทีละส่วน แต่ละข้อจะบอกว่าต้องตรวจสอบอะไรและทำไมสำคัญ

ชื่อแอปและชื่อเรื่อง

ชื่อแอปคือปัจจัยอันดับที่สำคัญที่สุดในการจัดอันดับของทั้งสองสโตร์ ถ้าทำผิดตรงนี้ ทุกอย่างอื่นจะยากขึ้น

1. ใส่คีย์เวิร์ดหลักของคุณเข้าไป คีย์เวิร์ดที่มีค่ามากที่สุดควรอยู่ในชื่อแอป แอปที่มีคีย์เวิร์ดในชื่อจะมีอันดับสูงขึ้นโดยเฉลี่ย 10.3%
2. รักษาไว้ไม่เกิน 30 ตัวอักษร ทั้ง iOS (30 ตัวอักษร) และ Google Play (30 ตัวอักษร) มีขีดจำกัดตายตัว รักษาไว้ไม่เกินเพื่อไม่ให้ถูกตัดในผลการค้นหา
3. เริ่มด้วยชื่อแบรนด์ของคุณ วางชื่อแบรนด์ไว้ก่อน ตามด้วยตัวคั่นและคีย์เวิร์ด ตัวอย่าง: "Calm - Sleep & Meditation" ไม่ใช่ "Sleep App - Calm"
4. หลีกเลี่ยงการยัดคีย์เวิร์ด การยัดคีย์เวิร์ดหลายคำใส่ชื่อดูเหมือนสแปมและอาจละเมิดนโยบายของสโตร์ คีย์เวิร์ดหลักเพียงคำเดียวก็พอ
5. ทดสอบความสามารถอ่านได้บนอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าชื่อแอปแสดงผลอย่างไรบนหน้าจอเล็ก ชื่อยาวจะถูกตัด - ตรวจสอบว่าส่วนที่เห็นมีความหมาย

ชื่อรองและคำอธิบายสั้น

ชื่อรอง (iOS) และคำอธิบายสั้น (Google Play) เป็นช่องข้อความที่มีผลมากที่สุดเป็นอันดับสอง แสดงผลตรงใต้ชื่อแอปในผลการค้นหา

1. ใช้ตัวอักษรที่มีให้ทั้งหมด iOS ให้คุณ 30 ตัวอักษร, Google Play ให้ 80 อย่าเสียเปล่า - ทุกตัวอักษรคือโอกาสในการจัดอันดับ
2. เพิ่มคีย์เวิร์ดรองเข้าไป อย่าใช้คีย์เวิร์ดซ้ำจากชื่อแอป ใช้คำเสริมที่ขยายการครอบคลุมการค้นหาของคุณ
3. สื่อสารคุณค่าหลักของแอป ผู้ใช้อ่านชื่อรองเพื่อเข้าใจว่าแอปทำอะไร สร้างสมดุลระหว่างการใช้คีย์เวิร์ดกับความชัดเจนของประโยชน์หลัก
4. หลีกเลี่ยงวลีทั่วไป "The Best App" หรือ "#1 App" ไม่ได้บอกอะไรและเสียตัวอักษร บอกอย่างเจาะจงว่าแอปของคุณต่างอย่างไร
5. ทดสอบรูปแบบที่แตกต่างกัน เปลี่ยนชื่อรองทุก 4-6 สัปดาห์และวัดผลต่ออัตราการแปลงและอันดับคีย์เวิร์ด

ช่องคีย์เวิร์ด (iOS เท่านั้น)

Apple ให้คุณ 100 ตัวอักษรสำหรับคีย์เวิร์ดใน App Store Connect ช่องที่ซ่อนไว้นี้ส่งผลโดยตรงต่อการค้นหาที่แอปของคุณจะแสดง

1. ใช้ทั้ง 100 ตัวอักษร การเหลือตัวอักษรไว้คือการทิ้งโอกาสการจัดอันดับไว้ กรอกช่องให้เต็ม
2. คั่นด้วยจุลภาค ไม่ต้องเว้นวรรค ใช้จุลภาคโดยไม่เว้นวรรคหลังจุลภาคเพื่อใส่คีย์เวิร์ดได้มากที่สุด
3. อย่าใช้คำซ้ำจากชื่อหรือชื่อรอง Apple จัดทำดัชนีชื่อและชื่อรองของคุณอยู่แล้ว การใช้คำซ้ำเหล่านั้นเป็นการสิ้นเปลืองพื้นที่คีย์เวิร์ดอันมีค่า
4. ใช้รูปแบบเอกพจน์เท่านั้น Apple จับคู่รูปแบบเอกพจน์และพหูพจน์โดยอัตโนมัติ "photo" ตรงกับทั้ง "photo" และ "photos"
5. ข้ามคำนำหน้าและคำบุพบท คำอย่าง "the", "and", "for" เปลืองตัวอักษร Apple ข้ามคำเหล่านี้ในการจับคู่การค้นหาอยู่แล้ว
6. เพิ่มชื่อคู่แข่งอย่างระมัดระวัง คุณสามารถเพิ่มชื่อแบรนด์คู่แข่งเป็นคีย์เวิร์ดได้ แต่ Apple อาจปฏิเสธการอัปเดตหากพบการละเมิดเครื่องหมายการค้า
7. หมุนเวียนคีย์เวิร์ดที่ทำผลได้ไม่ดี ตรวจสอบอันดับคีย์เวิร์ดทุกเดือน เปลี่ยนคีย์เวิร์ดที่ไม่อยู่ใน 20 อันดับแรกด้วยตัวเลือกใหม่

อ่านคู่มือการปรับแต่งคีย์เวิร์ดฉบับสมบูรณ์ของเรา สำหรับการเจาะลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์การวิจัยและเลือกคีย์เวิร์ด

คำอธิบายแอป

บน Google Play คำอธิบายจะถูกจัดทำดัชนีสำหรับการค้นหา บน iOS ไม่ส่งผลต่ออันดับแต่ส่งผลอย่างมากต่อการแปลง ไม่ว่าจะกรณีไหน ต้องทำงานหนัก

1. ใส่เนื้อหาสำคัญไว้ใน 3 บรรทัดแรก มีเพียงไม่กี่บรรทัดที่เห็นก่อนกด "อ่านเพิ่มเติม" วางคุณค่าที่แข็งแกร่งที่สุดและคีย์เวิร์ดไว้ตรงนี้
2. ใช้หัวข้อย่อยหรือย่อหน้าสั้น ข้อความยาวจะถูกข้าม แบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วนที่อ่านง่ายพร้อมประโยชน์ชัดเจน
3. เพิ่มหลักฐานทางสังคม กล่าวถึงยอดดาวน์โหลดที่สำคัญ รางวัล การรายงานข่าว หรือจำนวนผู้ใช้ที่โดดเด่นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
4. เพิ่มคำเชิญชวนให้ทำอะไรสักอย่างที่ชัดเจน ปิดท้ายด้วยเหตุผลที่น่าดาวน์โหลดตอนนี้ ความเร่งด่วนหรือฟีเจอร์พิเศษได้ผลดี
5. ใส่คีย์เวิร์ดอย่างเป็นธรรมชาติ (Google Play) บน Google Play ให้ทำซ้ำคีย์เวิร์ดเป้าหมาย 3-5 ครั้งตลอดคำอธิบาย ให้เป็นธรรมชาติ - อย่ายัด
6. อัปเดตด้วยฟีเจอร์ใหม่ เมื่อเปิดตัวฟีเจอร์สำคัญ ให้อัปเดตคำอธิบายด้วย คำอธิบายเก่าเป็นสัญญาณของแอปที่ถูกทิ้ง

สินทรัพย์ทางภาพ

ภาพหน้าจอ ไอคอน และวิดีโอตัวอย่างคือสิ่งที่ขายแอปของคุณได้จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตัดสินใจดาวน์โหลดจากภาพเพียงอย่างเดียว มักไม่อ่านคำอธิบาย

ภาพหน้าจอ

1. ใช้ช่องภาพหน้าจอทั้งหมด Apple อนุญาตได้สูงสุด 10 ภาพ, Google Play สูงสุด 8 ใช้ทั้งหมด - ยิ่งมากยิ่งมีโอกาสโน้มน้าวมาก
2. วางฟีเจอร์ที่ดีที่สุดไว้ก่อน 2-3 ภาพแรกเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน เริ่มด้วยฟีเจอร์หรือประโยชน์ที่น่าสนใจที่สุด
3. เพิ่มคำบรรยายให้ทุกภาพหน้าจอ ข้อความสั้นที่เน้นประโยชน์ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้มาก แสดงคุณค่า ไม่ใช่แค่หน้าตา
4. แสดงเนื้อหาแอปจริง ใช้ข้อมูลจริงในภาพหน้าจอ ไม่ใช่ข้อความตัวอย่าง ผู้ใช้ต้องการเห็นว่าประสบการณ์จริงเป็นอย่างไร
5. ปรับแต่งสำหรับแนวตั้งและแนวนอน ภาพหน้าจอแนวตั้งแสดงผลใหญ่กว่าในผลการค้นหาของทั้งสองสโตร์ ใช้แนวตั้งเว้นแต่แอปของคุณเป็นแนวนอนเป็นหลัก
6. แปลภาษาภาพหน้าจอสำหรับตลาดหลัก ภาพหน้าจอที่แปลภาษาแล้วมีอัตราการแปลงที่ดีกว่ามาก เน้น 5 ตลาดหลักตามรายได้

ไอคอนแอป

1. รักษาให้เรียบง่ายและจดจำได้ ไอคอนของคุณแสดงในขนาดเล็กในผลการค้นหา การออกแบบที่ซับซ้อนจะอ่านไม่ออก ใช้องค์ประกอบภาพที่แข็งแกร่งเพียงอันเดียว
2. ทดสอบเทียบกับคู่แข่ง วางไอคอนของคุณข้างคู่แข่ง 5 อันดับแรกในหมวดหมู่ของคุณ มันโดดเด่นหรือกลมกลืน?
3. หลีกเลี่ยงข้อความในไอคอน ข้อความจะอ่านไม่ออกเมื่อขนาดเล็กและแปลภาษาได้ยาก ให้ภาพพูดแทนตัวเอง
4. ใช้สีแบรนด์ให้ตรงกัน ไอคอนของคุณควรถูกเชื่อมโยงกับแบรนด์ทันที ใช้สีที่สอดคล้องกันทั้งในไอคอน ภาพหน้าจอ และประสบการณ์ในแอป

วิดีโอตัวอย่าง

1. รักษาไว้ไม่เกิน 30 วินาที วิดีโอสั้นทำผลได้ดีกว่า แสดงประสบการณ์หลักทันที - อย่าค่อยสร้าง
2. แสดงแอปขณะใช้งานจริง ใช้การบันทึกหน้าจอจริง ไม่ใช่ตัวอย่างแบบหนัง ผู้ใช้ต้องการเห็นว่าจะใช้งานจริงเป็นอย่างไร
3. ออกแบบสำหรับการเล่นอัตโนมัติแบบปิดเสียง วิดีโอเล่นอัตโนมัติโดยไม่มีเสียงบน App Store เพิ่มข้อความซ้อนทับเพื่อให้สารส่งถึงแม้ไม่มีเสียง

เรียนรู้ว่าควรทดสอบ A/B อะไรก่อน เพื่อจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบภาพที่จะมีผลต่ออัตราการแปลงมากที่สุด

คะแนนและรีวิว

คะแนนส่งผลต่อทั้งอันดับและอัตราการแปลง ความแตกต่างเพียง 0.5 ดาวอาจหมายถึงการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นหรือลดลง 25%

1. รักษาคะแนนไว้ที่ 4.0 ดาวขึ้นไป แอปที่ต่ำกว่า 4.0 ดาวจะมีอัตราการแปลงลดลงอย่างมาก หากคุณอยู่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้ ให้เน้นแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ร้องเรียนบ่อยที่สุด
2. ใช้การแจ้งเตือนให้รีวิวในแอปอย่างมีกลยุทธ์ แสดงคำขอรีวิวหลังจากช่วงเวลาเชิงบวก เช่น ทำงานสำเร็จ บรรลุเป้าหมาย หรือได้ผลลัพธ์ที่ดี อย่าแสดงในช่วงเวลาที่ผู้ใช้หงุดหงิด
3. ตอบรีวิวเชิงลบ การตอบของนักพัฒนาแสดงว่าคุณใส่ใจ ชี้แจงปัญหา เสนอวิธีแก้ไข และขอให้ผู้ใช้อัปเดตรีวิวหลังแก้ไขแล้ว
4. ติดตามแนวโน้มความรู้สึกจากรีวิว รีวิวเชิงลบที่พุ่งสูงกะทันหันมักบ่งบอกถึงบั๊กในเวอร์ชันล่าสุด ตรวจพบให้เร็วก่อนที่คะแนนจะตก
5. รีเซ็ตคะแนนเมื่ออัปเดตใหญ่ (iOS) Apple อนุญาตให้รีเซ็ตสรุปคะแนนเมื่อออกเวอร์ชันใหม่ ใช้สิ่งนี้อย่างมีกลยุทธ์หลังแก้ไขปัญหาสำคัญ

การแปลภาษา

การแปลภาษาหน้าร้านค้าเป็นกิจกรรม ASO ที่ให้ผลตอบแทนสูงสุดสำหรับแอปส่วนใหญ่ หน้าร้านค้าที่แปลภาษาในตลาดใหม่สามารถเพิ่มยอดดาวน์โหลดได้ 30-80% ในภูมิภาคนั้น

1. แปลภาษาสำหรับตลาดที่ทำรายได้สูงสุดของคุณ ตรวจสอบข้อมูลวิเคราะห์เพื่อดูประเทศที่ทำรายได้สูงสุด แปลภาษาหน้าร้านเหล่านั้นก่อน แม้เพียงชื่อ คำอธิบายสั้น และคีย์เวิร์ดก็เพียงพอ
2. อย่าแปลคีย์เวิร์ดด้วยเครื่องแปลภาษาอัตโนมัติ พฤติกรรมการค้นหาแตกต่างกันตามภาษา "Photo editor" อาจเป็นคีย์เวิร์ดยอดนิยมในภาษาอังกฤษ แต่ผู้ใช้ในญี่ปุ่นอาจค้นหาด้วยคำที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง
3. แปลภาษาสกรีนช็อตและคำบรรยาย ข้อความที่แปลแล้วบนสกรีนช็อตช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ดีกว่าภาพภาษาอังกฤษอย่างเดียวในตลาดที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ
4. ศึกษาคู่แข่งในท้องถิ่น แต่ละตลาดมีคู่แข่งในท้องถิ่นที่มีจุดแข็งต่างกัน ศึกษาว่าอะไรติดอันดับดีในแต่ละประเทศก่อนทำการแปลภาษา
5. ใช้การวิจัยคีย์เวิร์ดเฉพาะภูมิภาค ใช้เครื่องมือคีย์เวิร์ดที่แสดงปริมาณการค้นหาตามประเทศ คีย์เวิร์ดที่ได้ผลในสหรัฐอาจมีปริมาณเป็นศูนย์ในเยอรมนี

ประสิทธิภาพทางเทคนิค

อัลกอริทึมของร้านค้าพิจารณาสัญญาณคุณภาพทางเทคนิค แอปที่มีบั๊ก ช้า หรือขนาดใหญ่จะถูกจัดอันดับต่ำลงแม้เมทาดาต้าจะสมบูรณ์แบบ

1. รักษาขนาดแอปให้เหมาะสม แอปที่ใหญ่กว่า 200MB ไม่สามารถดาวน์โหลดผ่านเครือข่ายมือถือได้ นี่เป็นอุปสรรคสำคัญในตลาดที่กำลังพัฒนาที่ Wi-Fi ไม่แพร่หลาย
2. แก้ไขอัตราการแครช ทั้งสองร้านค้าติดตามอัตราการแครช อัตราสูงจะลดการมองเห็นและก่อให้เกิดรีวิวเชิงลบ ตั้งเป้าให้เซสชันที่แครชต่ำกว่า 1%
3. รักษาความถี่ในการอัปเดต แอปที่ไม่อัปเดตเกิน 6 เดือนส่งสัญญาณว่าถูกทิ้ง ตั้งเป้าอัปเดตอย่างน้อยเดือนละครั้ง
4. รองรับเวอร์ชัน OS ล่าสุด Apple และ Google ให้ความสำคัญกับแอปที่นำฟีเจอร์ OS ใหม่มาใช้ อัปเดตเป้าหมาย OS ขั้นต่ำภายใน 6 เดือนหลังการเปิดตัวใหญ่
5. ปรับแต่งให้เหมาะกับอุปกรณ์หลัก ทดสอบบนอุปกรณ์ยอดนิยมในตลาดเป้าหมาย ประสบการณ์ยอดเยี่ยมบน iPhone 15 แต่แครชบน iPhone SE จะทำให้สูญเสียผู้ใช้

การเปรียบเทียบคู่แข่ง

ASO ไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ อันดับของคุณเป็นแบบเทียบเคียงกับคู่แข่ง การเปรียบเทียบอย่างสม่ำเสมอจะช่วยเผยโอกาสที่พวกเขาพลาด

1. ระบุคู่แข่งคีย์เวิร์ด 5 อันดับแรกของคุณ เหล่านี้คือแอปที่ปรากฏเมื่อผู้ใช้ค้นหาคีย์เวิร์ดเป้าหมายของคุณ อาจไม่ใช่คู่แข่งทางธุรกิจของคุณ
2. ติดตามการเปลี่ยนแปลงคีย์เวิร์ดของพวกเขา เมื่อคู่แข่งเปลี่ยนชื่อหรือคีย์เวิร์ด มันเปิดเผยกลยุทธ์ของพวกเขา ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทุกสัปดาห์
3. วิเคราะห์กลยุทธ์ด้านภาพของพวกเขา ดูภาพหน้าจอ ไอคอน และแนวทางวิดีโอของพวกเขา พวกเขานำด้วยข้อความอะไร คุณทำอะไรแตกต่างได้บ้าง
4. ค้นหาช่องว่างของคีย์เวิร์ด ค้นหาคีย์เวิร์ดที่มีค่าที่คู่แข่งมีอันดับแต่คุณไม่มี นี่คือโอกาสง่ายสำหรับการอัปเดตคีย์เวิร์ดครั้งต่อไป
5. ติดตามแนวโน้มคะแนนของพวกเขา คู่แข่งที่คะแนนลดลงคือโอกาส ผู้ใช้ที่มองหาทางเลือกจะค้นหาคีย์เวิร์ดเดียวกัน

อ่านคู่มือวิเคราะห์คู่แข่งของเรา สำหรับขั้นตอนการค้นหาคีย์เวิร์ดที่คู่แข่งของคุณพลาดไป

การตรวจสอบเฉพาะแพลตฟอร์ม

แต่ละร้านค้ามีช่องและกฎเฉพาะตัว นี่คือข้อมูลอ้างอิงสำหรับความแตกต่างหลักระหว่าง iOS App Store และ Google Play

การปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง

ASO ไม่ใช่งานครั้งเดียว สภาพแวดล้อมของร้านค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สร้างวงจรการปรับแต่งที่สม่ำเสมอ

1. รันเช็คลิสต์นี้ทุกไตรมาส ตั้งการเตือนในปฏิทินเพื่อตรวจสอบหน้าร้านค้าทุก 3 เดือน หลายปัญหาค่อยๆ สะสมขึ้นเรื่อยๆ และถูกมองข้าม
2. ติดตามอันดับคีย์เวิร์ดทุกสัปดาห์ การติดตามรายสัปดาห์ช่วยให้จับการตกอันดับได้เร็ว ทำให้คุณรับมือได้ก่อนยอดดาวน์โหลดจะได้รับผลกระทบหนัก
3. ทดสอบ A/B testing ทีละองค์ประกอบ เปลี่ยนตัวแปรทีละครั้งเพียงอย่างเดียว เช่น ไอคอน ลำดับสกรีนช็อต หรือคำบรรยายสั้น เพื่อให้รู้แน่ชัดว่าอะไรทำให้ดีขึ้น
4. ติดตามโอกาสตามฤดูกาล เปิดเทอม วันหยุด และกิจกรรมต่างๆ สร้างยอดค้นหาตามฤดูกาล อัปเดตคีย์เวิร์ดและสื่อครีเอทีฟของคุณเพื่อคว้างโอกาสนี้

รวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

เช็คลิสต์ 50 ข้อนี้ครอบคลุมทุกองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการค้นพบและอัตราการแปลงของแอป คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขทุกอย่างพร้อมกัน เริ่มจากส่วนที่คะแนนต่ำสุดและดำเนินการอย่างเป็นระบบ

แอปที่ติดอันดับสูงอย่างสม่ำเสมอไม่ใช่แอปที่มีงบประมาณมากที่สุด แต่เป็นแอปที่ปฏิบัติต่อ ASO เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ทดสอบและปรับปรุงทุกองค์ประกอบของหน้าร้านค้า

พร้อมเริ่มปรับแต่งแล้วหรือ? BoostYourApp มอบเครื่องมือให้คุณลงมือทำได้ทุกข้อในเช็คลิสต์นี้: อันดับคีย์เวิร์ด, ตัวตรวจสอบคีย์เวิร์ด, ตัวแก้ไขเมทาดาต้า และอีกมากมาย - ทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อเปลี่ยนเช็คลิสต์นี้เป็นการกระทำ