Política de Privacidad

1. Introducción

Hellospace Interaktif Bilgi Teknolojileri Yazilim Sanayi ve Ticaret Anonim Sirketi ("Hellospace", "nosotros" o "nuestro") opera la plataforma BoostYourApp (boostyour.app). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley turca de Protección de Datos Personales (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente e información que se recoge automáticamente cuando utilizas nuestro servicio:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y datos de autenticación al crear una cuenta
• Datos de App Store y Google Play: posicionamiento de palabras clave, metadatos de aplicaciones, datos de competidores y análisis que eliges rastrear
• Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Polar). No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de navegador, dirección IP e información del dispositivo recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para ofrecer, mantener y mejorar BoostYourApp; para procesar transacciones y enviar información relacionada; para enviarte avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte; para responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes; y para supervisar y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestro servicio.

4. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (Polar), envío de correos electrónicos (Resend) e infraestructura de alojamiento
• Cuando lo exija la ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental
• Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de BoostYourApp, nuestros usuarios o el público

Todos los proveedores de servicios externos están contractualmente obligados a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especificamos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado AES-256-GCM para datos sensibles en reposo
• Cifrado HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso basados en roles y medidas de autenticación

6. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y ofrecer contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece al visitar nuestro sitio por primera vez. Usamos Google Analytics 4 para análisis de uso. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos personales. También puedes tener derecho a la portabilidad de datos y a oponerte a determinadas actividades de tratamiento. Según la KVKK (ley turca), tienes derecho a saber si tus datos se procesan, solicitar información sobre el tratamiento, conocer la finalidad del mismo y solicitar la eliminación o destrucción de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en [email protected].