سياسة الخصوصية

1. مقدمة

شركة هيلوسبيس إنتراكتيف بيلجي تكنولوجيلري يازيليم صنايي وتيجاريت أنونيم شركتي ("Hellospace" أو "نحن") تشغّل منصة BoostYourApp (boostyour.app). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدامك خدمتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي تُجمع تلقائياً عند استخدامك لخدمتنا:

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل المصادقة عند إنشاء حسابك
• بيانات App Store و Google Play: ترتيب الكلمات المفتاحية، البيانات الوصفية للتطبيق، بيانات المنافسين، والتحليلات التي تختار تتبعها
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة تُعالج بشكل آمن عبر مزود الدفع (Polar). نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، نوع المتصفح، عنوان IP، ومعلومات الجهاز التي تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وصيانة وتحسين BoostYourApp؛ لمعالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة؛ لإرسال إشعارات تقنية وتنبيهات أمنية ورسائل دعم؛ للرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك؛ ولمراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدمتنا.

4. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

• مع مقدمي خدمات يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات (Polar) وتسليم البريد الإلكتروني (Resend) والبنية التحتية للاستضافة
• عندما يتطلبه القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية
• لحماية حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات BoostYourApp ومستخدمينا والجمهور

جميع مقدمي الخدمات الخارجيين ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.

5. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير AES-256-GCM للبيانات الحساسة أثناء التخزين
• تشفير HTTPS/TLS لجميع البيانات أثناء النقل
• مراجعات أمنية دورية وتقييمات الثغرات
• ضوابط وصول قائمة على الأدوار وحمايات المصادقة

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل أنماط الاستخدام وتقديم محتوى مناسب. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال شريط الموافقة المعروض عند زيارتك الأولى لموقعنا. نستخدم Google Analytics 4 لتحليلات الاستخدام. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، رغم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. قد يكون لديك أيضاً الحق في نقل البيانات والاعتراض على بعض أنشطة المعالجة. بموجب قانون KVKK (القانون التركي)، لديك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب معلومات عن المعالجة، ومعرفة غرض المعالجة، وطلب حذف أو إتلاف بياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارسات بياناتنا، تواصل معنا عبر [email protected].